Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 8 à 10 jours ouvrés après réception du paiement pour les produits en stock et 4 à 6 semaines pour les produits en pré commande ou les prestations à la demande (Teintures à la demande) . Ils sont expédiés via La Poste, en colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via Colissimo Recommandé et remis contre signature.

Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, le numéro de suivi du colis sera enregistré dans la rubrique « mon compte ».

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.

Dans l’éventualité de plusieurs commandes passées sur le site à des dates différentes, si elles ne sont pas déjà envoyées, elles seront envoyées ensemble. Les frais de port seront recalculés et la différence sera recréditée au compte du client sous forme d’avoir utilisable sans délai sur la boutique www.candywool.fr

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.